После двух лет мировой пандемии стало ясно, что работа на дому останется с нами надолго. Сегодня многие сотрудники стремятся к самостоятельности и гибкости, которую дает удаленная работа. Но какое влияние она оказывает на способность людей эффективно выполнять свои задачи? До начала пандемии Covid-19 было трудно определить, как работа на дому сказывается на производительности труда сотрудников. Представители разных отраслей спорили и придерживались диаметрально противоположных точек зрения. А компании не могли в действительности проводить эксперименты и произвольно распределять персонал, ...
Читать далее »Статьи
Как зря не потратить деньги на цифровую трансформацию
25 Ноября 2021 11:5725 Ноя 2021 11:57 | Поделиться Для того, чтобы деньги, выделенные на цифровую трансформацию, не оказались выброшенными на ветер, надо четко определиться с целями, заручиться поддержкой руководства, вдохновить своими идеями людей и, конечно, выбрать адекватные инструменты. Как это сделать на практике, обсудили участники секции «Цифровая трансформация» CNews FORUM 2021. страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | следующая Что такое цифровая трансформация ...
Читать далее »Кража имени компании за 30 секунд: как бороться с digital мошенникам? Кейс компании Adsup
Это будет необычная статья, она наполнена болью и слезами маркетолога! 2021 год ознаменован не только стремительным ростом биткоина, стремительным внедрением VR и AR в игры, а также NFT-объекты в играх. Но и ростом мошенников в интернете. Инфо курсу, ссылки в «письмах счастья», скандалы с финансовыми пирамидами, казалось бы мы видели все, но 20 августа мы поняли, как ошибались. В компании Adsup.me каждую неделю проводится медиа-мониторинг. В него входят упоминания в сми, социальных сетях и сторонних сайтах. Проводя очередной чек, был замечен сайт adsup.ru. ...
Читать далее »Как подружить данные об инцидентах, активах и уязвимостях
Безопасность 25 Ноября 2021 10:2825 Ноя 2021 10:28 | Поделиться Почему важно иметь полную видимость инфраструктуры и как компаниям защитить свой бизнес, рассказывают Сергей Сухоруков, ведущий эксперт центра компетенции Positive Technologies, и Анастасия Зуева, менеджер по продуктовому маркетингу MaxPatrol VM, Positive Technologies. Середина августа. В организации авиационно-промышленного сектора специалисты нашего экспертного центра безопасности (PT Expert Security Center) обнаружили свежие следы компрометации серверов. Мы идентифицировали пострадавшую организацию ...
Читать далее »Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
Интеграция 25 Ноября 2021 11:0225 Ноя 2021 11:02 | Поделиться В период пандемии заметно выросла роль контактных центров для обслуживания клиентов. В банковской отрасли одним из первых на современную платформу для коммуникаций с клиентами Avaya Aura перешел Московский кредитный банк (МКБ). Новое решение интегрировали с CRM-системами банка. Теперь операторы контакт-центра могут работать в едином окне, быстрее и эффективнее обрабатывать звонки клиентов. С чего все начиналось На фоне роста бизнеса и появления новых технологий для удаленного обслуживания клиентов ...
Читать далее »