Изображение Joe007 с сайта Pixabay
Все началось после того, как студента Стэнфордского колледжа уволили из колл-центра из-за сильного акцента
Согласно Interesting Engineering, студент Стэнфордского колледжа из Гватемалы устроился на работу в колл-центр, чтобы поддерживать семью. Однако работа длилась недолго — звонившим не нравился его акцент, поэтому они оставляли в основном негативные отзывы.
Трое его однокурсников-друзей — из России, Китая и Венесуэлы — также разговаривали по-английски с совершенно разными акцентами. И они решили исправить эту проблему.
«Мы решили помочь миру понять и быть понятыми», — сказал IEEE Spectrum студент Андрес Перес Содери, один из основателей нового стартапа.
«Мы знали о терапии по снижению акцента и о том, что нужно подражать другим, чтобы избавиться от акцента. И мы знали по собственному опыту, что навязывать себе другой акцент — это неудобно. Мы подумали, что если бы мы могли позволить программному обеспечению переводить акцент, мы могли бы позволить людям говорить естественно», — пояснил Содери.
В прошлом году они создали компанию под названием Sanas. В настоящее время в ней работает 14 инженеров, рассредоточенных по всему миру.
Компания работает над ИИ, которые способен переключать акценты: с английского на американский, австралийский, британский, филиппинский и испанский акценты. Они разработали его с помощью нейронной сети, обученной на записях, сделанных, по большей части, профессиональными актерами озвучивания.
Стартапом уже заинтересованы: семь аутсорсинговых компаний, занимающихся обслуживанием клиентов, в настоящее время тестируют систему.
