Рекомендации для оформления быстрых клавиш
Быстрые (горячие) клавиши — это комбинации клавиш на клавиатуре, которые позволяют пользователям быстро выполнять частые команды. Примеры быстрых клавиш — Ctrl + S (Windows) для сохранения или Command + N (MacOS) для открытия нового окна браузера.
Горячие клавиши ускоряют передвижение по продукту и упрощают выполнение популярных задач. Нажать, например, Ctrl + V или Command + V быстрее, чем искать функции копирования и вставки из меню.
Чтобы пользователи могли сэкономить время, нужны понятные и лёгкие для запоминания обозначения быстрых клавиш — рассказываем, как это можно сделать.
Фиксируем быстрые клавиши для часто выполняемых задач
Не для каждой задачи нужна горячая клавиша. Посмотрите, как пользователи взаимодействуют с программой и какими командами пользуются чаще всего. Это поможет расставить приоритеты для горячих клавиш.
Например, при просмотре в браузере фейсбук предлагает горячие клавиши, чтобы быстро перемещаться по ленте, поставить лайк или выполнить другие действия.
Не меняем стандартные сочетания клавиш
Если создаёте собственные сочетания клавиш, учтите распространённые варианты, чтобы не путать пользователя. Например, встречающиеся во многих продуктах Ctrl + C для копирования и Ctrl + V для вставки.
Делаем быстрые клавиши одинаковыми для схожих систем
Одинаковые сочетания должны быть доступны как для операционных систем MacOS, так и Windows. Также пользователи должны иметь возможность устанавливать собственные клавиши, помимо параметров по умолчанию.
Стоит сделать всплывающие подсказки к иконке функции — описание команды и быстрые клавиши, а также добавить список сочетаний клавиш в справочный раздел.
В Google Таблицах такие же сочетания клавиш, как и в MS Excel. Подсказка по сочетанию клавиш отображается при наведении курсора на панель инструментов
Полный список горячих клавиш Trello можно посмотреть здесь — в разделе поддержки пользователей
Устанавливаем сочетания клавиш, которые легко запоминаются
Не программируйте быстрые клавиши только потому, что считаете комбинацию уникальной. Основной критерий — сочетание клавиш должно без особых усилий остаться в памяти пользователей.
Используйте чёткую последовательную систему, связывайте функцию с кнопкой на клавиатуре. Многие пользователи не знают, что означают определённые символы или названия кнопок, если не смотрят на клавиатуру.
Фейсбук предлагает латинские буквы, чтобы опубликовать новый пост, поставить лайк или выполнить другие действия. Горячие клавиши легко запомнить: например, P — пост (post), L — лайк (like), S — поделиться (share)
Используем комбинации в одну-две клавиши
Чем меньше клавиш в сочетании, тем проще их запомнить. Используйте одну или две клавиши, чтобы помогать пользователю, а не нагружать его память.
У программы Power BI Desktop в комбинации встречается до трёх клавиш, и их может быть сложно запомнить
