МТС Банк и финтех-платформа TalkBank договорились о сотрудничестве и будут вместе создавать чат-бот МТС TalkBank, который позволит пользователям выпускать цифровые банковские карты, управлять финансовыми услугами и другими сервисами экосистемы МТС в режиме диалога голосом или текстовыми сообщениями. Главным отличием МТС TalkBank от чат-ботов в приложениях мобильных банков будет его мгновенная доступность в режиме 24/7. На первом этапе с его помощью можно будет мгновенно выпустить виртуальную предоплаченную карту MTS Cashback Lite и совершать переводы. В дальнейшем разработчики планируют научить МТС TalkBank оформлять заявки на кредиты, открывать вклады и счета, оформлять страховки. МТС TalkBank сначала появится в Telegram, это произойдёт в начале второго квартала, а затем он станет доступен и в других мессенджерах. Для использования чат-бота будет предусмотрена упрощённая идентификация непосредственно в мессенджере, для чего будет достаточно предоставить своё фото с паспортом, а также заполнить паспортные данные, ИНН и СНИЛС.
