С годами Facebook помолодеет
«Мы перепрофилируем наши команды, чтобы служить путеводной звездой для молодых людей, а не оптимизироваться к большему количеству пожилых», — сказал Цукерберг во время телефонного разговора с инвесторами.
Внутренние документы компании, которые раскрыла бывшая сотрудница Facebook Френсис Хауген, демонстрируют постоянную обеспокоенность Facebook по поводу своей привлекательности для молодых пользователей. В частности, компанию волнует популярность TikTok среди подростков.
Кроме того, в документах указывается, что у Facebook есть трудности в работе с пользователями, которые создают несколько учётных записей на этой платформе.
В третьем квартале показатели Facebook оказались хуже ожидаемого. По сравнению с прошлогодним периодом выручка выросла на 29 миллиардов долларов вместо ожидаемых 29,57 миллиардов, а число активных пользователей за месяц составило 2,91 миллиарда, а не 2,93, как предполагали аналитики.
Два года назад Хауген получила доступ к документам, согласно которым соцсеть стремилась увеличить время пребывания пользователей на платформе, показывая им контент, провоцирующий на вражду и ненависть. Осенью она дала показания перед Конгрессом США в рамках расследования о влиянии Instagram на психическое здоровье подростков.
Кроме внутреннего исследования влияния Instagram на детей, Френсис Хауген смогла получить данные и о других, не менее настораживающих документах компании. Один из них говорит о том, что Facebook намеренно перестроил свой рекомендательный алгоритм для персональных лент в 2018 году, чтобы показывать пользователям все более радикальный контент, провоцирующий гнев и конфликты среди людей.
